+7 (861) 213-23-83telegramMAX
Управление репутацией в поисковых системах

SERM —
Управление поисковой выдачей
по вашему бренду

Формирование позитивной поисковой выдачи. Вытеснение негатива, продвижение положительного контента и защита вашего бренда в Google и Яндекс. Результат уже через 60 дней

  • ТОП-10
    Позиции в поиске
  • 90%
    Вытеснение негатива
  • 7+
    Лет опыта в SERM
  • 200+
    Успешных проектов
Смотреть кейсы
150+довольных клиентов SERM
4.8 / 5

Что такое SERM и когда он нужен

SERM простыми словами

SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах: работа с тем, что человек видит на первой странице Яндекса, когда набирает название вашей компании.

Подробнее о SERM

Проверка перед сделкой начинается с поиска по бренду. На первой странице человек видит сайт, карточки на картах, отзовики, форумы и статьи — и решение принимает по ним, а не по вашей рекламе. Один отрицательный материал в топе способен закрыть сделку, при этом выдачей по собственному названию компании обычно никто не управляет: она складывается сама.

SERM — часть ORM, отвечающая именно за поиск. Услуга нужна, когда негатив попал в топ-10 по бренду, когда выдачу занимают чужие площадки и агрегаторы, когда компания готовится к сделке или тендеру и партнёр проверит её поиском, или когда о бренде в поиске нет вообще ничего. Заказать SERM имеет смысл и до кризиса: занять топ своими материалами заранее дешевле, чем вытеснять чужие потом.

Ключевые направления SERM

Вы знаете, что видит клиент
Разбираем первые две страницы выдачи Яндекса по бренду и запросам с «отзывы», «развод», «жалобы»: что стоит в топе, кому принадлежат площадки, какие материалы можно подвинуть, а какие — только перекрыть своими.
В топе — ваши материалы, а не чужие
Продвигаем сайт, карточки на картах и справочниках, публикации в СМИ, отзовики и профильные площадки так, чтобы первую страницу занимали источники, которыми вы управляете.
Негатив уходит со страницы, которую читают
Удаление возможно не всегда — оно законно только при нарушении. Остальное решает управление поисковой выдачей: отрицательный материал вытесняется на вторую-третью страницу, куда доходит около 5% пользователей.
Выдача перестаёт меняться сама по себе
Ежемесячно снимаем позиции, отслеживаем новые материалы по бренду и корректируем работу. SERM — не разовая зачистка топа: без поддержки выдача возвращается к прежнему виду за несколько месяцев.

Что входит в SERM

Полный комплекс услуг по управлению репутацией в поисковых системах

Бесплатный аудит выдачи, 3 дня

Когда нужен SERM

Управление выдачей нужно не всем и не всегда — вот четыре ситуации, в которых оно решает задачу.

Ответим в течение 15 минут

  • Негатив в топ-10

    По названию компании в выдаче видны жалобы и претензии

  • Выдачу заняли чужие

    Первую страницу держат агрегаторы и отзовики, а не вы

  • Сделка или тендер

    Партнёр проверит компанию поиском перед решением

  • В поиске пусто

    О бренде нет материалов — топ придётся создавать

Как мы работаем над SERM

Проверенная методология для эффективного управления поисковой репутацией

  1. 3–5 дней

    Аудит SERM

    Проводим комплексный анализ поисковой выдачи по вашему бренду.

  2. 5–7 дней

    Разработка стратегии

    Создаем индивидуальный план управления репутацией в поиске.

  3. Постоянно

    Оптимизация контента

    Начинаем работу по продвижению позитивных материалов.

  4. Постоянно

    Работа с негативными материалами

    Применяем методы для снижения видимости отрицательных упоминаний.

  5. Еженедельно

    Мониторинг и корректировка

    Постоянно отслеживаем изменения и адаптируем стратегию.

  6. Ежемесячно

    Отчетность

    Предоставляем регулярные отчеты о динамике поисковой выдачи.

Тарифы SERM

Выберите подходящий пакет услуг для управления репутацией в поиске

Кейсы SERM

Реальные результаты наших клиентов по управлению поисковой репутацией

SERM-агентство или своими силами

Часть работы бизнес закрывает сам: следит за карточками, отвечает на отзывы, публикует новости. Но управление поисковой выдачей — это одновременно SEO, работа с площадками, юридическая аргументация и продакшн контента, причём результат виден только на дистанции в несколько месяцев. Внутри отдела маркетинга такая задача обычно проигрывает перформансу: она не даёт лидов на этой неделе.

ВАЛС — SERM-агентство полного цикла: аудит выдачи, стратегия, продвижение позитивных материалов, работа с негативом и ежемесячная отчётность по согласованным KPI. Услуги SERM мы совмещаем со смежными направлениями, потому что выдача редко чинится чем-то одним: удалением негатива, крауд-маркетингом и публикациями в СМИ, которые и становятся теми самыми материалами в топе.

Частые вопросы о SERM

Ответы на популярные вопросы об управлении репутацией в поисковых системах

Что такое SERM и чем он отличается от SEO?

SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в поисковых системах. В отличие от классического SEO, которое фокусируется на продвижении сайта, SERM направлен на формирование позитивной поисковой выдачи по запросам, связанным с вашим брендом, и вытеснение негатива.

Как быстро можно увидеть результаты SERM?

Первые изменения в поисковой выдаче могут быть заметны через 1–2 месяца. Значительные и устойчивые результаты обычно достигаются через 3–6 месяцев, так как поисковые системы медленно реагируют на изменения.

Какие гарантии вы даете по SERM?

Мы гарантируем улучшение позиций позитивных материалов и снижение видимости негативных. Конкретные KPI (например, процент вытеснения негатива из ТОП-10) фиксируются в договоре. При невыполнении обязательств предусмотрен возврат средств.

Можно ли полностью удалить негатив из поиска?

Полное удаление возможно только в случае нарушения законодательства или правил площадки. В остальных случаях мы используем методы вытеснения, чтобы негативные материалы не отображались на первых страницах поисковой выдачи, где их видит большинство пользователей.

Какие факторы влияют на стоимость SERM?

Пакет «Старт» стоит от 60 000 ₽ в месяц, «Оптимальный» — от 120 000 ₽, «Премиум SERM» — от 250 000 ₽.При оплате за 6 месяцев действует скидка 10%, за 12 месяцев — 20%, то есть цена SERM на годовомконтракте начинается от 48 000 ₽ в месяц.На стоимость влияют четыре вещи: сколько запросов держим под контролем (топ-10, топ-20 или топ-50),сколько негатива в выдаче на старте, насколько конкурентна ниша и как быстро нужен результат —ускорение всегда означает больше публикаций и площадок.Точную цену называем после бесплатного аудита выдачи: он занимает 3 дня и ни к чему не обязывает.

Работаете ли вы с международными поисковыми системами?

Да, мы работаем не только с Яндекс и Google, но и с другими международными поисковыми системами, такими как Bing и DuckDuckGo, а также с локальными поисковыми системами в разных странах, если это необходимо для вашего бизнеса.

Чем SERM отличается от ORM?

SERM — это часть ORM, отвечающая за поисковую выдачу: что человек видит на первой странице,когда ищет компанию по названию. ORM шире — он закрывает ещё отзывы на картах и отзовиках,упоминания в СМИ, соцсетях и на форумах, то есть репутацию во всех каналах, а не только в поиске.Если проблема именно в топе по бренду — достаточно SERM. Если репутация проседает в несколькихместах сразу, разумнее брать ORM, куда SERM входит как одно из направлений.

Посмотреть все FAQ
Бесплатная консультация

Получите
персональную
консультацию

Оставьте заявку и наш эксперт свяжется с вами в течение 15 минут для обсуждения вашего проекта

  • Быстрый ответ
    Свяжемся в течение 15 минут
  • Персональный подход
    Индивидуальное решение для вашего бизнеса
  • Экспертная оценка
    Бесплатный аудит репутации

Начните прямо сейчас

Заполните форму и получите бесплатную консультацию