+7 (861) 213-23-83telegramMAX
Работа с отзывами в 2ГИС

Профессиональная
работа с отзывами
в 2ГИС

Повышаем рейтинг вашего бизнеса в 2ГИС, работаем с негативными отзывами и увеличиваем поток клиентов через положительную репутацию.

  • 4.8
    Средний рейтинг клиентов
  • +156%
    Рост положительных отзывов
  • 24ч
    Время реакции на отзывы
Смотреть кейсы
600+довольных клиентов
4.9 / 5

Результат работы с отзывами

всего за 30 дней

БЫЛО

Рейтинг
3.2
Отзывов в месяц
8
Негативных отзывов
45%
Время ответа
3-5 дней

СТАЛО

Рейтинг
4.7
Отзывов в месяц
45
Негативных отзывов
12%
Время ответа
15 мин

  • +1.5

    Рост рейтинга

  • +460%

    Больше отзывов

  • −73%

    Меньше негатива

Преимущества работы с отзывами в 2ГИС

Профессиональный подход к работе с отзывами, который приносит реальные результаты для вашего бизнеса

Общая эффективность наших услуг

Статистика по всем клиентам за последний год

  • +156%

    Обработанных отзывов

  • 4.7

    Средний рейтинг клиентов

  • 24ч

    Максимальное время реакции

  • 95%

    Успешность работы с негативом

Алгоритм работы с отзывами в 2ГИС

Пошаговый процесс, который гарантированно улучшит вашу репутацию и привлечет больше клиентов

  1. 1–2 дня

    Анализ текущей ситуации

    Проводим детальный аудит репутации компании в 2ГИС: анализируем текущий рейтинг, отзывы, негативные комментарии, сравниваем с конкурентами и выявляем проблемные зоны.

  2. 2–3 дня

    Разработка стратегии

    Формируем индивидуальную стратегию улучшения репутации: определяем цели и KPI, разрабатываем план работы с негативными и позитивными отзывами, составляем календарь действий.

  3. 1 день

    Настройка мониторинга

    Запускаем систему отслеживания новых отзывов: настраиваем автоматические уведомления, подключаемся к API 2ГИС, создаем шаблоны ответов и обучаем команду.

  4. Постоянно

    Активная работа

    Начинаем активную работу по улучшению репутации: отвечаем на все новые отзывы, работаем с негативными комментариями, стимулируем положительные отклики и ведем регулярную отчетность.

  5. Еженедельно

    Анализ результатов

    Отслеживаем прогресс и эффективность действий: готовим еженедельные отчеты по KPI, анализируем результаты и при необходимости корректируем стратегию.

  6. 1–3 месяца

    Достижение целей

    Достигаем запланированных показателей: выходим на целевой рейтинг, снижаем долю негатива, увеличиваем количество отзывов и конверсию из 2ГИС.

Бизнес с управлением отзывами VS без управления

Посмотрите, как профессиональная работа с отзывами влияет на ваш бизнес

Итоговая разница

  • +1.5

    Рост рейтинга в среднем

  • +250%

    Больше положительных отзывов

  • +60%

    Увеличение конверсии

Тарифы на управление отзывами в 2ГИС

Выберите подходящий тариф для управления репутацией вашего бизнеса

Наши гарантии

Мы уверены в качестве нашей работы

  • +0.5

    Минимальный рост рейтинга за месяц

  • Реакция на неготив

    Отвечаем на негативные отзывы в течение 2 часов

  • 100%

    Возврат средств при невыполнении KPI

Часто задаваемые вопросы о работе с отзывами в 2ГИС

Ответы на популярные вопросы о наших услугах

Работаете ли вы с разными сферами бизнеса?

Да, у нас есть опыт работы с ресторанами, медицинскими центрами, автосервисами, салонами красоты, магазинами и другими видами бизнеса, представленными в 2ГИС.

Какие гарантии вы предоставляете?

Мы гарантируем увеличение среднего рейтинга минимум на 0.5 балла в течение месяца работы, а также рост количества положительных отзывов не менее чем на 40%.

Можно ли работать только с одной площадкой — 2ГИС?

Да, мы можем работать исключительно с 2ГИС. Однако для максимального эффекта рекомендуем комплексное управление репутацией на всех значимых площадках.

Как вы отвечаете на негативные отзывы?

Мы разрабатываем персонализированные ответы с учетом специфики вашего бизнеса. Каждый ответ проходит согласование с вами перед публикацией. Наша цель — превратить недовольного клиента в лояльного.

Как происходит мониторинг отзывов?

Мы используем специализированные инструменты для отслеживания новых отзывов в режиме реального времени и уведомляем вас о каждом новом отзыве в течение 15 минут.

Можете ли вы работать с негативными отзывами в 2ГИС?

Да, мы комплексно работаем с негативными отзывами: анализируем причины недовольства, помогаем составлять корректные ответы, разрабатываем стратегию улучшения сервиса и повышаем общий рейтинг.

Как быстро появляются результаты работы с отзывами в 2ГИС?

Первые результаты заметны уже через 3–5 дней после начала работы. Полноценный эффект достигается через 2–4 недели в зависимости от текущего состояния репутации.

Какова стоимость услуг по работе с отзывами в 2ГИС?

Стоимость зависит от выбранного тарифа и текущего состояния вашей репутации. Базовый тариф начинается от 15 000 руб./мес. Также мы предлагаем бесплатный аудит для оценки ситуации.

Посмотреть все FAQ
Бесплатная консультация

Получите
персональную
консультацию

Оставьте заявку и наш эксперт свяжется с вами в течение 15 минут для обсуждения вашего проекта

  • Быстрый ответ
    Свяжемся в течение 15 минут
  • Персональный подход
    Индивидуальное решение для вашего бизнеса
  • Экспертная оценка
    Бесплатный аудит репутации

Начните прямо сейчас

Заполните форму и получите бесплатную консультацию