Работа с отзывами в Яндексе
Управление
отзывами в
Яндекс.Картах
Повышаем рейтинг вашего бизнеса в Яндекс.Картах. Работаем с отзывами, увеличиваем доверие клиентов и привлекаем новых покупателей.
Результат работы с отзывами
всего за 30 дней
БЫЛО
Рейтинг
3.2
Отзывов в месяц
8
Негативных отзывов
45%
Время ответа
3-5 дней
СТАЛО
Рейтинг
4.7
Отзывов в месяц
45
Негативных отзывов
12%
Время ответа
15 мин
Преимущества управления отзывами в Яндексе
Профессиональная работа с отзывами повышает доверие клиентов и увеличивает продажи
Повышение рейтинга
Увеличиваем средний рейтинг в Яндекс.Картах на 0.5–1.2 балла за 2 месяца.
- Анализ текущего рейтинга
- Работа с негативными отзывами
- Стимулирование позитивных оценок
Рост конверсии
Высокий рейтинг увеличивает количество обращений и продаж на 40–60%.
- Оптимизация карточки бизнеса
- Повышение доверия пользователей
- Увеличение числа обращений
Защита от негатива
Быстро реагируем на негативные отзывы и минимизируем репутационный ущерб.
- Оперативные ответы на отзывы
- Нейтрализация негатива
- Предотвращение конфликтов
Привлечение клиентов
Мотивируем довольных клиентов оставлять положительные отзывы.
- Работа с лояльной аудиторией
- Рост позитивных отзывов
- Укрепление доверия к бизнесу
Экономия времени
Берем на себя всю работу с отзывами и освобождаем ваше время.
- Полное ведение отзывов
- Регулярный мониторинг
- Минимальное вовлечение бизнеса
Локальное SEO
Улучшаем позиции в локальной выдаче Яндекса через отзывы.
- Рост видимости в картах
- Улучшение локального ранжирования
- Привлечение клиентов поблизости
Платформы Яндекса для работы с отзывами
Работаем со всеми основными сервисами Яндекса
Яндекс.Карты
Основная платформа для локального бизнеса
- Отзывы о компании
- Рейтинг организации
- Фото и видео
- Ответы на вопросы
Яндекс.Справочник
Каталог организаций с отзывами
- Детальная информация
- Отзывы клиентов
- Контактные данные
- Режим работы
Яндекс.Услуги
Платформа для сферы услуг
- Профиль специалиста
- Портфолио работ
- Отзывы заказчиков
- Рейтинг мастера
Алгоритм работы с отзывами в Яндексе
Пошаговый процесс управления репутацией для достижения максимального результата
Анализ текущей ситуации
Изучаем существующие отзывы, рейтинг и репутацию компании в Яндекс.Картах, выявляем проблемные зоны и репутационные риски.
Разработка стратегии
Формируем индивидуальный план работы с отзывами: обработка негатива, привлечение позитива, KPI и метрики эффективности.
Работа с существующими отзывами
Профессионально отвечаем на негативные и позитивные отзывы, решаем проблемы клиентов и повышаем доверие к бренду.
Привлечение положительных отзывов
Настраиваем систему мотивации и удобные механизмы для получения новых позитивных отзывов от клиентов.
Мониторинг и оптимизация
Ежедневно отслеживаем новые отзывы, анализируем эффективность и оперативно корректируем стратегию.
Отчетность и аналитика
Предоставляем регулярные отчеты, анализ динамики рейтинга и рекомендации по дальнейшему улучшению.
Тарифы на управление отзывами в Яндексе
Выберите подходящий тариф для эффективного управления репутацией вашего бизнеса
Стартовый
Базовое размещение отзывов для начинающих
от 15 000 ₽ / месяц
Написание отзывов – создание 20 стандартных текстов
Размещение на площадках с простой модерацией
Отчеты – подтверждение выполненных работ
Персональный менеджер
Популярный
Профессиональный
Качественное размещение с расширенными возможностями
от 40 000 ₽ / месяц
Написание отзывов – создание 30 качественных текстов
Размещение на площадках со сложной модерацией
Отчеты – подтверждение выполненных работ
Персональный менеджер
Премиум
Максимальный пакет с полным управлением репутацией
от 80 000 ₽ / месяц
Мониторинг 24/7 – постоянный контроль новых отзывов
Написание отзывов – создание от 50 профессиональных текстов
Работа с негативом – нейтрализация отрицательных отзывов
Ответы от компании – формирование позитивного образа
Размещение – стратегическое размещение на ключевых площадках
...
Кейсы управления отзывами в Яндексе
Реальные результаты наших клиентов по улучшению репутации в Яндекс.Картах
Сеть ресторанов в крупном городе
Проблема:
Низкий рейтинг в Яндекс.Картах из-за большого количества негативных отзывов и отсутствия ответов со стороны бизнеса.
Результат:
Рост рейтинга с 3.6 до 4.5, увеличение количества положительных отзывов и повышение доверия клиентов.
Медицинский центр
Проблема:
Репутационные риски из-за негативных отзывов о сервисе и длительного времени ответа на обращения пациентов.
Результат:
Стабильный рейтинг 4.7, сокращение негативных отзывов и рост обращений пациентов на 40%.
Сервисная компания
Проблема:
Отсутствие системы работы с отзывами и слабая репутация в локальной поисковой выдаче Яндекса.
Результат:
Рост рейтинга до 4.6, повышение видимости в локальной выдаче и увеличение входящих заявок.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о наших услугах
Как быстро можно улучшить рейтинг в Яндекс.Картах?
Первые результаты обычно видны через 2–3 недели. Значительное улучшение рейтинга достигается в течение 1–2 месяцев активной работы с отзывами.
Можно ли удалить негативные отзывы в Яндексе?
Удалить можно только отзывы, нарушающие правила Яндекса. В остальных случаях мы работаем с вытеснением негатива позитивными отзывами и профессиональными ответами.
Как вы получаете положительные отзывы?
Мы настраиваем систему сбора отзывов от довольных клиентов, обучаем персонал работе с клиентами и создаем мотивационные программы для получения обратной связи.
Что входит в управление отзывами?
Мониторинг новых отзывов, профессиональные ответы на все отзывы, работа с негативом, стимулирование положительных отзывов, аналитика и отчетность.
Какой рейтинг можно достичь?
При качественной работе возможно достижение рейтинга 4.5–4.8 звезды. Конкретный результат зависит от специфики бизнеса и текущего состояния репутации.
Вы работаете только с Яндекс.Картами или и с другими площадками?
Основной фокус — Яндекс.Карты, однако при необходимости мы можем работать и с другими площадками отзывов и картографическими сервисами.
Бесплатная консультация
Получите
персональную
консультацию
Оставьте заявку и наш эксперт свяжется с вами в течение 15 минут для обсуждения вашего проекта