Яндекс тестирует новые тарифы для карточек бизнеса: что остаётся бесплатным и за что предлагают платить

В Яндекс Бизнесе идёт бета-тест новой модели работы с карточками организаций. Вместо привычной схемы «карточка бесплатно, реклама отдельно» у части владельцев появился экран с тремя вариантами размещения: Базовым, Расширенным и Продвинутым. Базовое присутствие в Картах и Поиске остаётся бесплатным, а часть инструментов оформления, аналитики и управления репутацией Яндекс выделяет в отдельную платную услугу.

Изменение пока нельзя считать окончательным массовым запуском. В актуальных юридических условиях Яндекс прямо указывает, что возможность заказа услуги «Присутствие в Картах» предоставляется в тестовом режиме и может быть ограничена. По сообщению пресс-службы Яндекс Бизнеса, опубликованному отраслевым экспертом Кириллом Бадаевым, новая линейка в ходе тестирования доступна небольшому проценту владельцев карточек разных категорий бизнеса, а состав и стоимость могут меняться.

Для компаний новость важна не только из-за цены. В Расширенный вариант попали функции, которые напрямую влияют на то, как выглядит карточка и как бизнес работает с отзывами: закрепление выбранных фото и отзывов, публикации и истории, фотографии в товарах и услугах, сравнение активности с конкурентами и расширенные репутационные инструменты. В бета-интерфейсе также заявлены ответы на отзывы во время модерации и прямые обращения клиентов. При этом первая функция фигурирует и в опубликованном ответе пресс-службы Яндекс Бизнеса, а вторая пока подтверждается прежде всего самим тестовым интерфейсом.

Что именно меняет Яндекс

Юридическая основа уже появилась. Действующая редакция условий услуги «Присутствие в Картах» размещена и вступила в силу 18 июля 2026 года. Яндекс определяет её как расширенный функционал управления карточкой: дополнительные места для контента, расширенная аналитика и дополнительные возможности управления репутацией. При этом сами условия отдельно уточняют, что обычное размещение карточки в Яндекс Картах не является предметом этой платной услуги.

В действующих общих условиях Яндекс Бизнеса также прямо закреплено: владелец карточки получает Базовый функционал без дополнительной оплаты, а расширенный функционал, включая «Присутствие в Картах», предоставляется за плату. Яндекс также оставляет за собой право менять состав бесплатного набора без отдельного уведомления.

По сути, Яндекс разделяет две задачи. Первая — просто присутствовать в геосервисе: чтобы компанию можно было найти, позвонить, построить маршрут, посмотреть рейтинг и базовую информацию. Вторая — управлять тем, что пользователь увидит первым, добавлять дополнительный контент, глубже работать с репутацией и аналитикой. Именно вторая часть становится отдельным продуктом.

Три уровня: Базовый, Расширенный и Продвинутый

Базовый: карточка остаётся бесплатной

Самое важное для клиентов: Яндекс не вводит плату за сам факт присутствия компании в Картах. Общие условия сервиса прямо закрепляют бесплатный Базовый функционал. По информации Яндекс Бизнеса, опубликованной в ответе пресс-службы, в него входят адрес, режим работы, контакты, фото, списки и прайсы товаров и услуг, ответы на отзывы, онлайн-запись и базовая статистика.

То есть компания не исчезнет из Карт, если не подключит новый тариф. Пользователь по-прежнему сможет найти организацию, открыть карточку, посмотреть рейтинг и контакты. Но часть возможностей оформления и управления карточкой может быть недоступна или скрыта от посетителей. В тестовых кабинетах это прежде всего касается публикаций, историй, фотографий в товарах и услугах и закреплённых элементов.

Расширенный: платим не за рекламу, а за контроль карточки

Расширенный — самый интересный новый уровень, потому что это не рекламная кампания. Его смысл — дать бизнесу больше контроля над визуальной подачей карточки, репутацией и аналитикой. Официальные условия «Присутствия в Картах» перечисляют истории, публикации, события, фотографии в разделе «Товары и услуги», закрепление логотипа, фотографий и отзывов, агрегированное сравнение активности компаний в одной рубрике и расширенные возможности управления репутацией.

При этом функционал может различаться по рубрикам. Яндекс прямо предупреждает об этом в условиях, поэтому не стоит обещать клиенту одинаковый набор для ресторана, клиники, автосервиса и строительной компании до проверки конкретного кабинета.

• Закрепление фото и отзывов. Бизнес получает возможность выбирать элементы, которые должны быть заметнее в карточке. Это особенно полезно, если в профиле много фотографий или отзывов и важно управлять первым впечатлением. Официальные условия подтверждают закрепление логотипа, фотографий и отзывов.

• Фото в товарах и услугах. В Базовом варианте текстовый перечень товаров и услуг может сохраняться, но в изученных кабинетах фотографии к ним относятся к платному уровню. Юридические условия прямо включают показ фотоматериалов в разделе «Товары и услуги» в услугу «Присутствие в Картах».

• Новости, публикации, истории и события. Эти форматы также перечислены в официальном платном функционале. Для компаний, которые регулярно ведут карточку как мини-витрину — публикуют акции, меню, мероприятия, новинки, — это одно из самых заметных изменений.

• Сравнение активности с конкурентами. В общих условиях Яндекс Бизнеса базовая статистика ограничена посещениями и динамикой рейтинга, а расширенная аналитика, включая сравнение активности конкурентов и дополнительные метрики, отнесена к платным услугам. В справке Яндекса раздел «Конкуренты» позволяет сравнивать компании по трафику и другим показателям.

• Отсутствие рекламы других организаций. Общие условия допускают показ в карточке информации о товарах и услугах других организаций, если у владельца карточки нет услуг, приобретаемых по оферте. В бета-интерфейсе Расширенного тарифа это сформулировано как отсутствие продвижения других организаций в вашей карточке.

• Ответ на отзыв ещё во время модерации. Это пока самая интересная и одновременно самая осторожная часть. В бета-интерфейсе функция заявлена напрямую, а в опубликованном Кириллом Бадаевым ответе пресс-службы Яндекс Бизнеса она также названа среди возможностей Расширенного варианта. Есть и публичное наблюдение из реального кабинета: 2 августа специалист по геомаркетингу зафиксировал в кабинете общепита отзыв на одну звезду с будущей датой публикации и подписью «Отзыв опубликуется после ответа». Но в публичной справке Яндекса механика пока подробно не описана, поэтому считать её гарантированной для всех карточек рано.

• Прямые обращения клиентов. Такой пункт отображается в бета-интерфейсе Расширенного варианта. В публичных условиях услуги «Присутствие в Картах» его механика отдельно не раскрыта, поэтому пока корректнее считать это заявленной функцией тестового интерфейса, а не гарантированной возможностью для всех карточек.

• Приоритетная поддержка. Официальные условия «Присутствия в Картах» отдельно включают ответы службы поддержки в приоритетные сроки. Это не самый заметный пункт на рекламном экране, но он закреплён юридически.

Продвинутый: Расширенный плюс продвижение

Продвинутый вариант добавляет к функциям карточки рекламное привлечение аудитории. На бета-экранах указаны продвижение в Картах, Поиске и Рекламной сети Яндекса, показы карточки пользователям во время поездок в Яндекс Go, приоритетные показы и зелёная отметка на карте.

Для тех, кто уже использует рекламную подписку или приоритетное размещение, переход выглядит мягче. Официальные условия «Присутствия в Картах» говорят: если владелец покупает Рекламную подписку, Приоритетное или Брендированное приоритетное размещение, стоимость «Присутствия в Картах» пересчитывается, неиспользованные средства возвращаются, а услуга включается в стоимость соответствующего рекламного продукта.

Есть и наблюдение из реального кабинета: у ресторана в Санкт-Петербурге с уже запущенным продвижением Продвинутый вариант отобразился как действующий, дополнительную оплату за сам тариф с организации не взяли. Это единичный опыт, но он совпадает с логикой официальных условий.

Сколько стоят новые тарифы и почему у всех разные цифры

У новой модели нет единого публичного прайса. Яндекс официально указывает, что стоимость услуги отображается в веб-интерфейсе и рассчитывается автоматически с использованием технологий машинного интеллекта. В расчёт входят вид деятельности, местоположение организации и срок оказания услуги.

На предоставленных нам скриншотах для одной карточки Расширенный стоит 10 080 ₽ на 90 дней, 17 640 ₽ на 180 дней и 30 240 ₽ на 360 дней. Продвинутый — от 14 400 ₽, 25 200 ₽ и 43 200 ₽ соответственно. В других публично описанных кабинетах встречаются другие значения: 10 710 / от 15 300 ₽ и 10 800 / от 14 400 ₽ за 90 дней; в ещё одном отраслевом разборе Расширенный вариант оценивался примерно в 12 600 ₽. Это подтверждает, что чужой скриншот нельзя использовать как единый прайс.

Интересная деталь: в интерфейсе на 180 дней скидка подписана как «−12%», но действующие юридические условия дают скидку 12,5%. Цифры на скриншотах тоже математически соответствуют именно 12,5%: 10 080 ₽ × 2 с дисконтом 12,5% = 17 640 ₽. На 360 дней официальная скидка — 25%.

Поэтому в коммерческом предложении клиенту лучше не фиксировать цену из чужого скриншота. Корректная формулировка — «стоимость рассчитывается индивидуально и отображается в кабинете конкретной карточки».

Что будет, если ничего не подключать

Карточка останется в Картах и Поиске на Базовом функционале. Это подтверждается и юридическими документами, и сообщением пресс-службы Яндекс Бизнеса. Платная услуга относится к расширенному функционалу, а не к самому факту размещения компании.

С деталями перехода пока есть разночтения. Несколько агентств и владельцев карточек сообщают о семидневном окне выбора после появления уведомления. У части пользователей истории и публикации после перехода на Базовый не удаляются из кабинета, а перестают отображаться посетителям. Но единый публичный график Яндекс не объявлял, поэтому ориентироваться нужно на баннер и условия именно своего кабинета.

Что уже видно по первым тестам

В найденных нами публичных материалах пока нет полноценных кейсов с оценкой ROI нового Расширенного варианта — продукт слишком свежий, а бета раскатывается сегментами. Но первые наблюдения уже полезны.

• Во-первых, тест не ограничен одной отраслью. Публично описаны кабинеты строительной компании, ресторана, общепита и других локальных бизнесов. В одном наборе карточек тарифы могли появиться только у одной организации из нескольких, то есть раскатка действительно выборочная.

• Во-вторых, цена заметно различается даже при одинаковом сроке. Это совпадает с официальным правилом автоматического расчёта по виду деятельности и локации. Поэтому сравнивать тарифы между разными нишами напрямую нельзя.

• В-третьих, есть как минимум одно публично описанное наблюдение работы самой любопытной репутационной функции — окна для ответа на негатив до публикации. Это не доказательство массовой доступности и не подтверждение того, что механика работает одинаково у всех, но важный сигнал для компаний, где отзывы сильно влияют на конверсию. Если механизм закрепится, скорость работы с отзывами станет ещё важнее: клиент сможет увидеть негатив уже вместе с ответом бизнеса, а не несколько часов или дней спустя.

Наконец, бизнес с активным платным продвижением, судя по первым кабинетам и официальным условиям, не должен отдельно покупать Расширенный уровень поверх рекламы: «Присутствие в Картах» включается в стоимость рекламной услуги.

Кому есть смысл платить, а кому можно остаться на Базовом

Расширенный имеет смысл оценивать не как обязательную подписку, а как инструмент конверсии карточки. Если Яндекс Карты — один из основных каналов заявок, компания регулярно публикует контент, активно работает с отзывами и конкурирует визуальной подачей, потеря закреплений, изображений в услугах и репутационных инструментов может быть ощутимой. В таком случае тариф стоит тестировать на цифрах.

Для пассивной карточки, которая используется как адресная точка и справочник, Базового может быть достаточно. Платить за закрепление фотографий бессмысленно, если хороших фотографий нет; за публикации — если компания их не ведёт; за расширенную аналитику — если никто не принимает решения на её основе.

Продвинутый нужен тем, кому важно не только конвертировать уже пришедшего в карточку пользователя, но и увеличивать сам охват. Это рекламный уровень. Если у компании уже работает продвижение, отдельно докупать «Присутствие» по текущей логике Яндекса не требуется.

Для бизнеса, который хочет понять, окупается ли карточка, логичнее начинать с аудита: геомаркетинг и локальное продвижение позволяют оценить видимость, конкурентов, полноту карточки и точки роста до покупки тарифа.

Если основная задача связана именно с отзывами, рейтингом и скоростью реакции, отдельно стоит проверить процесс управления отзывами в Яндекс Картах: новый Расширенный тариф даёт больше инструментов, но сам по себе не заменяет системную работу с обратной связью.

Что делать клиентам прямо сейчас

1. Проверить кабинет каждой карточки отдельно. Новая линейка ещё показывается не всем, а цена индивидуальна.

2. Сохранить скриншоты тарифов и текущих функций. Бета меняется, поэтому через неделю состав и стоимость могут выглядеть иначе.

3. Зафиксировать метрики «до»: показы карточки, переходы, звонки, маршруты, заявки, рейтинг, объём новых отзывов. Без базы невозможно понять, окупился ли платный уровень.

4. Сделать резервную копию новостей, историй, событий и изображений товаров/услуг, если они используются регулярно.

5. Не покупать Расширенный только потому, что «иначе карточка пропадёт»: она не пропадёт. Сначала оценить, какие именно платные функции реально используются.

6. Если уже подключена Рекламная подписка или приоритетное продвижение, проверить статус Продвинутого и не оплачивать второй раз то, что уже включено в рекламный продукт.

7. Через 4–8 недель после перехода сравнить цифры: изменились ли заявки, конверсия карточки, работа с отзывами и пользовательские действия.

Что в итоге

Яндекс не делает Карты полностью платными. Он меняет границу между бесплатным присутствием и полноценным управлением карточкой. Базовый уровень остаётся бесплатным, а за контроль визуальной подачи, часть контента, расширенную аналитику и репутационные функции появляется отдельная плата. Продвинутый уровень по-прежнему решает рекламную задачу — приводит дополнительную аудиторию.

Для бизнеса главный вопрос теперь не «сколько стоит тариф», а «какие функции карточки реально влияют на наши заявки». Если компания получает заметный поток из Карт и активно работает с отзывами, Расширенный может стать рабочим инструментом. Если карточка заполнена формально и почти не участвует в продажах, платить за дополнительные возможности только из-за самого факта их появления нет смысла.

НУЖНО ПОНЯТЬ, КАКОЙ ТАРИФ НУЖЕН ВАШЕЙ КАРТОЧКЕ?

Обратитесь в ВАЛС Диджитал, пришлите скриншот экрана с тарифами и ссылку на организацию. Мы разберём карточку, сравним её с конкурентами, посмотрим отзывы и текущую видимость и скажем, есть ли смысл платить за Расширенный или Продвинутый вариант.