Узнайте, как повысить доверие клиентов, управлять отзывами и защищать репутацию бизнеса в поиске и на картах.
Узнайте, как инструменты управления репутацией SERM и ORM помогают формировать имидж бизнеса в интернете. От отзывов, поисковой выдачи и упоминаний в сети напрямую зависят доверие клиентов и продажи — разбираем, как управлять этим цифровым следом и какие метрики важны для оценки результата.
Разбираем, как попасть в Википедию бизнесу или персоне и почему это сложнее, чем кажется. Объясняем, по каким критериям модераторы принимают статьи, как работает Инкубатор Википедии и какие требования важно учитывать для успешного размещения.
Разбираем, из чего формируется привлекательность HR-бренда и как стать желанным работодателем для специалистов рынка. Что такое HR-брендинг, как управлять отзывами сотрудников и почему важна системная аналитика?
Репутация мероприятия формируется задолго до дня события и продолжает жить после его завершения. Разбираем, какие факторы влияют на имидж события, как работать с отзывами и чем кризисный PR отличается от классического продвижения.
Отзывы на Яндекс.Картах и в Яндекс.Бизнесе напрямую влияют на рейтинг компании и видимость в поиске. Разбираем, сколько отзывов действительно нужно, как работает модерация и какие они – правильные отзывы?
Разбираем, как отвечать на отзывы, что писать на хорошие и плохие комментарии и приводим шаблоны для ресторанов, салонов красоты, стоматологий, маркетплейсов и площадок вроде Avito.
Негативные отзывы в сети могут стоить бизнесу клиентов и репутации. Но всегда ли за них можно привлечь к ответственности? Разбираем, когда комментарий – это честное мнение, а когда – клевета, что такое репутационный вред и как компании защищаться в суде или через досудебное урегулирование.
Рассказываем, как компании выходят из кризисов с помощью агентств по управлению репутацией: через удаление и деиндексацию негатива, публикации в СМИ, обновление карточек и работу с отзывами.
«Почему не публикуются отзывы на Яндекс Картах?», «Почему мой отзыв не виден на Яндексе?» – частые вопросы как от клиентов, так и от владельцев компаний. Разберем, как устроена модерация сервиса, по каким причинам отзыв может «застрять» и что делать, чтобы он прошёл проверку.
Бесплатная консультация
Оставьте заявку и наш эксперт свяжется с вами в течение 15 минут для обсуждения вашего проекта
Начните прямо сейчас
Заполните форму и получите бесплатную консультацию
