Блог
Актуальные инсайты, практические советы и экспертные мнения о мире управления репутацией от наших специалистов
Как работают инструменты управления репутацией: что такое SERM и ORM
Рассказываем об инструментах управления репутацией и почему они необходимы для современного бизнеса. Ведь от того, что о вас говорят в сети, зависят доверие к бренду и число клиентов
Как попасть в Википедию бизнесу или персоне: трудности модерации и роль Инкубатора
Объясняем, почему разместиться в Википедии гораздо сложнее, чем думают многие. Как устроена Википедия и по каким критериям отбирают статьи? Что такое Инкубатор Википедии и почему это важно для вашего бизнеса или личного бренда?
Что такое репутация работодателя: реагируем на кризисы и повышаем лояльность сотрудников
Разбираем, из чего формируется привлекательность HR-бренда и как стать желанным работодателем для специалистов рынка. Что такое HR-брендинг, как управлять отзывами сотрудников и почему важна системная аналитика?
Как работают инструменты управления репутацией: что такое SERM и ORM
Рассказываем об инструментах управления репутацией и почему они необходимы для современного бизнеса. Ведь от того, что о вас говорят в сети, зависят доверие к бренду и число клиентов
Как попасть в Википедию бизнесу или персоне: трудности модерации и роль Инкубатора
Объясняем, почему разместиться в Википедии гораздо сложнее, чем думают многие. Как устроена Википедия и по каким критериям отбирают статьи? Что такое Инкубатор Википедии и почему это важно для вашего бизнеса или личного бренда?
Что такое репутация работодателя: реагируем на кризисы и повышаем лояльность сотрудников
Разбираем, из чего формируется привлекательность HR-бренда и как стать желанным работодателем для специалистов рынка. Что такое HR-брендинг, как управлять отзывами сотрудников и почему важна системная аналитика?
Управление репутацией мероприятия: как привлечь спонсоров и усилить доверие к событию
Репутация мероприятия формируется задолго до дня события и продолжает жить после его завершения. Разбираем, какие факторы влияют на имидж события, как работать с отзывами и чем кризисный PR отличается от классического продвижения.
Сколько нужно отзывов, чтобы получить «Хорошее место» на Яндексе: сроки модерации и алгоритмы
Отзывы на Яндекс.Картах и в Яндекс.Бизнесе напрямую влияют на рейтинг компании и видимость в поиске. Разбираем, сколько отзывов действительно нужно, как работает модерация и какие они – правильные отзывы?
Как компании отвечать на отзывы клиентов и пользователей: примеры и шаблоны
Разбираем, как отвечать на отзывы, что писать на хорошие и плохие комментарии и приводим шаблоны для ресторанов, салонов красоты, стоматологий, маркетплейсов и площадок вроде Avito.
Ответственность за негативный отзыв в интернете: что грозит автору и какие права есть у компании
Негативные отзывы в сети могут стоить бизнесу клиентов и репутации. Но всегда ли за них можно привлечь к ответственности? Разбираем, когда комментарий – это честное мнение, а когда – клевета, что такое репутационный вред и как компании защищаться в суде или через досудебное урегулирование.
Репутационные кризисы компаний: примеры и решения
Рассказываем, как компании выходят из кризисов с помощью агентств по управлению репутацией: через удаление и деиндексацию негатива, публикации в СМИ, обновление карточек и работу с отзывами.
Почему не виден отзыв в Яндекс Картах: причины, модерация и что делать, чтобы отзыв опубликовали
«Почему не публикуются отзывы на Яндекс Картах?», «Почему мой отзыв не виден на Яндексе?» – частые вопросы как от клиентов, так и от владельцев компаний. Разберем, как устроена модерация сервиса, по каким причинам отзыв может «застрять» и что делать, чтобы он прошёл проверку.
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на наш блог и первыми узнавайте о новых трендах, кейсах и инсайтах в мире управления репутацией