Как можно улучшить корпоративную репутацию и восприятие компании?

Один из показателей оценки стоимости компании – репутация бренда. В 21 веке основная доля управления репутацией приходится на интернет-источники. Онлайн-репутация создает имидж компании в Интернете – это то, как компанию воспринимает аудитория.

Управленцы и топ-менеджеры компаний считают корпоративную репутацию одним из главных факторов успеха компании.

От репутации зависит многое. Зачастую именно она определяет судьбу бизнеса: от привлечения инвесторов, заключения договоров, нахождения партнёров, до заинтересованности и покупки клиентами товаров и услуг.

Как целевая аудитория воспринимает компанию?

Общая оценка привлекательности компании для инвесторов, сотрудников и клиентов – это корпоративная репутация. У каждой группы есть свое восприятие компании, а также общее представление о продуктах. Последнее как таковое и определяет, выберут вас или конкурентов.

От чего же зависит мнение о компании и ее корпоративной репутации?

Управление. Совмещает в себе эффективность воздействия на работу всех структурных элементов компании и постановку целей, которые необходимо выполнить организации.

Качество – совокупность свойств и характеристик товара(работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя.

Надежность – определяет то, насколько вы заслуживаете доверие потребителя.

Финансовый результат – важный критерий, позволяющий понять, демонстрирует ли компания устойчивый финансовый рост.

Ориентированность на клиента – критерий, от которого зависит то, насколько предприятие понимает и ценит клиента.

Наем работников – критерий, отвечающий за квалифицированность сотрудников, создание благоприятных условий труда, ответственный подбор кадров, разработку мотивационных программ сотрудников.

Инновации – отвечают за внедрение инноваций и технологических новшеств.

Корпоративная и социальная ответственность – поддержание экологических и гуманитарных нужд.

Этика – стремление к поддержанию этнических стандартов.

Эмоциональная привлекательность – настроение, с которым человек остается до и после приобретения товара/услуги.

Компании должны стремиться получить высокие оценки по вышеперечисленным критериям, чтобы улучшить корпоративную репутацию.

Обращайтесь к нам – в Vals.Digital, если хотите проработать какой-либо из критериев оценки или корпоративную репутацию в целом. Предлагаем вам консультацию по репутационным вопросам любой сложности. Мы поможем вам найти все уязвимые места и репутационные риски, которые необходимо устранить.