Какие плюсы дает положительная репутация бизнесу?

Благодаря высокой положительной репутации компания может продавать свои товары или услуги дороже, чем конкуренты. Если у бизнеса возникнут репутационные угрозы, он понесет гораздо меньше потерь, так как у потребителей уже сформирован кредит доверия.

Если вы активно работаете над своей репутацией, потребитель всегда будет уверен в качестве ваших продуктов или услуг, даже если никогда ими не пользовался.

Кроме того, аудитория будет гораздо меньше верить слухам, которые распространяют в социальных медиа. Потребители, которые доверяют компании, будут ориентироваться на официальные заявления.

В первую очередь, о репутации должны заботиться первые лица компании и оперативно реагировать на негатив. Если о собственниках или управляющих говорят плохо, это может негативно отразиться на бизнесе.

Как защитить репутацию в кризис?

В моменты кризиса в компании необходимо принять меры сразу в трех плоскостях – юридической, PR и digital – и преобразовывать информационный фон из негативного в позитивный. Эту работу может выполнить опытный менеджер по кризисным коммуникациям. Если такого менеджера у вас нет, вам помогут специалисты компании Vals.Digital.

Мы защитим вас от незаконных действий конкурентов, в оперативные сроки нивелируем любой публичный негатив и обеспечим положительное присутствие компании и ее первых лиц в СМИ и социальных медиа.

Остались вопросы?

Напишите нам.

Найдем все репутационные уязвимости и поможем их устранить.