ORM -
Online Reputation
Management
Комплексное управление репутацией в интернете. Мониторинг 24/7, создание позитивного контента и защита от репутационных рисков. Результат уже через 30 дней
ORM Dashboard
Ключевые направления ORM:
Мониторинг 24/7
Отслеживаем все упоминания в режиме реального времени
Позитивный контент
Создаем и продвигаем положительные материалы
Работа с негативом
Удаляем и нейтрализуем негативные упоминания
Аналитика
Детальная аналитика эффективности и регулярные отчеты
Что входит в ORM
Полный спектр услуг по управлению репутацией от мониторинга до кризис-менеджмента
Мониторинг репутации 24/7
Отслеживаем все упоминания вашей компании в интернете в режиме реального времени
- Мониторинг СМИ
- Социальные сети
- Форумы и блоги
- Отзывы и рейтинги
Создание позитивного контента
Формируем положительный информационный фон вокруг вашего бренда
- Статьи в СМИ
- Экспертные материалы
- Кейсы и интервью
- SEO-оптимизация
Работа с негативом
Профессионально удаляем и нейтрализуем негативные упоминания
- Правовые методы
- Переговоры с площадками
- Вытеснение негатива
- Кризис-менеджмент
SERM - управление выдачей
Формируем позитивную поисковую выдачу в Google и Яндекс
- SEO-продвижение
- Контент-маркетинг
- Подавление негатива
- Брендинг в поиске
Кризис-менеджмент
Быстрое реагирование на репутационные кризисы и их предотвращение
- Антикризисная стратегия
- Быстрое реагирование
- Медиа-планирование
- Восстановление репутации
Аналитика и отчетность
Детальная аналитика эффективности и регулярные отчеты
- Еженедельные отчеты
- Аналитика тональности
- KPI и метрики
- Рекомендации
Как мы работаем
Проверенная методология работы с репутацией, отточенная на сотнях проектов
Аудит репутации
Проводим комплексный анализ текущего состояния репутации
Стратегия и план
Разрабатываем индивидуальную стратегию управления репутацией
Настройка мониторинга
Запускаем систему отслеживания упоминаний 24/7
Реализация стратегии
Выполняем запланированные рботы по улучшению репутации
Контроль и оптимизация
Анализируем результаты и корректируем стратегию
Отчетность
Предоставляем детальные отчеты о проделанной работе и достигнутых результатах
Аудит репутации
Проводим комплексный анализ текущего состояния репутации
Стратегия и план
Разрабатываем индивидуальную стратегию управления репутацией
Настройка мониторинга
Запускаем систему отслеживания упоминаний 24/7
Реализация стратегии
Выполняем запланированные рботы по улучшению репутации
Контроль и оптимизация
Анализируем результаты и корректируем стратегию
Отчетность
Предоставляем детальные отчеты о проделанной работе и достигнутых результатах
Тарифы ORM
Выберите подходящий пакет услуг для вашего бизнеса
Базовый
Для малого и среднего бизнеса
- Мониторинг упоминаний - систематический сбор и анализ упоминаний бренда в цифровом пространстве
- Размещение отзывов - создание и публикация положительных отзывов на релевантных платформах
- Работа с негативными материалами - нейтрализация отрицательного контента через оспаривание
- Ежемесячный отчет - предоставление детализированного отчета о проделанной работе и достигнутых результатах
- Выделенный project-менеджер - персональный менеджер проекта
- Документооборот
Профессиональный
Для крупных компаний
- Расширенный мониторинг 24/7 - круглосуточный мониторинг с мгновенными оповещениями о новых упоминаниях
- Размещение отзывов - создание и публикация положительных отзывов на релевантных платформах
- Работа с карточками - оптимизация и актуализация информации в бизнес-справочниках и картах
- Работа с негативными материалами - нейтрализация отрицательного контента через защиту от адвокатов бренда, официальные ответы и опровержения, а также оспаривание и удаление
- Крауд-маркетинг - организация естественных обсуждений и упоминаний бренда в сфере заказчика
- Ежемесячный отчет - предоставление детализированного отчета о проделанной работе и достигнутых результатах
- Выделенный project-менеджер - персональный менеджер проекта
- Документооборот
Премиум
Для корпораций и VIP-клиентов
- Расширенный мониторинг 24/7 - круглосуточный мониторинг с мгновенными оповещениями о новых упоминаниях
- Реагирование на негативные упоминания 24/7
- Размещение отзывов - создание и публикация положительных отзывов на релевантных платформах
- Работа с карточками - оптимизация и актуализация информации в бизнес-справочниках и картах
- Работа с негативными материалами - нейтрализация отрицательного контента через защиту от адвокатов бренда, официальные ответы и опровержения, а также оспаривание и удаление
- Крауд-маркетинг - организация естественных обсуждений и упоминаний бренда
- SERМ-оптимизация - стратегическое управление репутацией бренда в поисковых системах
- Продвижение положительных ресурсов в ТОП выдачи Яндекс и Гугл
- Удаление и вытеснение негативных ссылок из ТОП яндекс и гугл
- Статьи в СМИ и блогах - создание и размещение экспертных материалов в авторитетных СМИ
- Ежемесячный отчет - предоставление детализированного отчета о проделанной работе и достигнутых результатах
- Выделенный project-менеджер - персональный менеджер проекта
- Документооборот
Кейсы и результаты
Реальные результаты наших клиентов в различных отраслях
Крупный банк 'ФинансГрупп' и дочерние компании
Проблема:
Негативные публикации после корпоративного скандала
Результат:
Удалено 95% негатива, рост доверия на 60%
Девелоперская компания 'СтройИнвест'
Проблема:
Множество негативных отзывов о застройщике
Результат:
Рейтинг вырос с 2.1 до 4.3 звезд
Медицинский центр 'Здоровье'
Проблема:
Репутационный кризис частной клиники
Результат:
Восстановление репутации, рост пациентов на 40%
Частые вопросы об ORM
Ответы на популярные вопросы о управлении репутацией
Что такое ORM и зачем это нужно?
ORM (Online Reputation Management) — это комплекс мер по управлению репутацией в интернете. Это помогает увеличить доверие клиентов, привлечь новых покупателей и защитить бизнес от репутационных рисков.
Как быстро будут видны результаты?
Первые результаты видны через 2-4 недели. Значительные изменения происходят через 2-3 месяца регулярной работы. Полное формирование репутации занимает 6-12 месяцев.
Какие гарантии вы даете?
Мы фиксируем конкретные KPI в договоре: количество удаленных негативных материалов, число позитивных публикаций, улучшение позиций в поиске. При невыполнении — возвращаем деньги.
Работаете ли вы с кризисными ситуациями?
Да, у нас есть специальная служба кризис-менеджмента, которая работает 24/7. Мы быстро реагируем на репутационные угрозы и минимизируем ущерб.
Сколько стоят услуги ORM?
Стоимость зависит от объема работ и сложности задач. Базовый пакет от 50 000 рублей в месяц. Точную стоимость рассчитаем после бесплатного аудита репутации.
Какие площадки вы мониторите?
Мы отслеживаем упоминания в СМИ, социальных сетях, форумах, блогах, отзовиках, поисковых системах и других интернет-ресурсах. Полный охват всего цифрового пространства.
Можете ли вы удалить негативные отзывы?
Мы используем только законные методы: досудебное урегулирование, обращения к администрации сайтов, правовые процедуры. Эффективность удаления составляет 85-95%.
Как долго нужно работать над репутацией?
Минимальный срок эффективной работы — 3 месяца для получения устойчивого результата. Рекомендуем работать на постоянной основе, так как репутация требует постоянного поддержания.
Готовы начать управление репутацией?
Получите бесплатный аудит репутации и узнайте, как улучшить имидж вашей компании
Получите персональную консультацию
Оставьте заявку и наш эксперт свяжется с вами в течение 15 минут для обсуждения вашего проекта
Быстрый ответ
Свяжемся в течение 15 минут
Персональный подход
Индивидуальное решение для вашего бизнеса
Экспертная оценка
Бесплатный аудит репутации
Заполните форму и получите бесплатную консультацию