Продающий SERM - vals digital
Продающий SERM

Продающий SERM

Search Engine Reputation Management — управление репутацией в поисковой выдаче.

Первые страницы Яндекс и Google являются основными источниками поиска на которых потенциальные клиенты ищут информацию о Вас или о Вашем продукте.Заинтересованные пользователи будут видеть только позитивные и продающие упоминания и высокие рейтинги вашей компании.

Мы возьмем ТОП поисковой выдачи под контроль.

Узнать свою репутацию бесплатно


    Почему SERM важен брендам и персонам

    95% пользователей смотрят всю первую страницу поисковой выдачи

    До 40% клиентов готовы отказаться от покупки, если увидят там негатив

    88% людей читают отзывы, чтобы определиться с покупкой

    Исследование BrightLocal:

    85% покупателей читают до 10 отзывов о бренде (82% в 2019 году)

    67% потребителей оценивают бизнес на основе 6 комментариев других людей (62% в 2019 году)

    На 72% потенциальных покупателей, рекомендации положительно влияют на отношение к бизнесу

    88% людей воспринимают отзывы в интернете как персональные рекомендации (79% в 2019 году)

    Задачи SERM

    Увеличение
    прибыли

    Заинтересованный пользователь будет видеть только продающие отзывы и комментарии о вашей компании.

    Вытеснение
    негатива

    Нивелирование негативных отзывов: удаление недостоверной информации с сайтов на первых страницах выдачи.

    Формирование положительного мнения

    Поддержание позитивного имиджа: размещение проверенной информации - положительных отзывов, обсуждений, статей, содержащих точную информацию.

    Улучшение и поддержка репутации

    Развитие осведомлённости ваших реальных и потенциальных клиентов о вашей продукции: поддержка репутации, формирование стратегии её развития, позитивная коммуникация с пользователями.

    Кому нужна услуга SERM-сопровождения?

    Любому бренду и компании, если:
    • Конкуренты создают вокруг вашего бренда негативную информационную среду, специально пишут негативные отзывы
    • В интернете есть недостоверная или устаревшая информация о компании
    • В поисковой выдаче содержатся негативные отзывы и упоминания бренда
    Продуктам и услугам, если:
    • Необходимо внести корректировки в позиционирование
    • Нужно повысить лояльность аудитории
    • Продукт или услуги представлены в негативном ключе
    Публичной персоне, если:
    • Вы формируете имидж с нуля и вам нужны положительные отзывы для старта
    • Вы понесли репутационные потери и нуждаетесь в восстановлении имиджа
    • Вам нужно скорректировать ваш личный бренд или полностью обновить его

    Калькулятор упущенной прибыли

    0,375 - средний коэффициент, при котором клиент откажется от покупки, если увидит негатив из разных источников по поисковым запросам в Yandex & Google

    0,88 - средний коэффициент людей, которые читают отзывы перед покупкой

    ?
    Можете указать месячный показатель: Сумма всех оплаченных сделок за месяц / кол-во сделок за месяц
    ?
    Можете указать общий трафик уникальных пользователей на сайт за месяц
    Результат:

    *Данные усреднённые, тем не менее, они показывают потенциально потерянную прибыль компании из-за негативных упоминаний

    Узнайте, что говорят о Вас в интернете

    Мы, БЕСПЛАТНО, с помощью мониторинговых систем, сделаем анализ вашей компании по технологии SERM.

    Получить анализ
    Как строительная компания потеряла ~470 000 000р и 1 год из-за ОДНОГО негативного упоминания в поисковой выдаче:
    • 1. Строительная компания начала строить многоэтажный ЖК
    • 2. Запустила продажи
    • 3. Во время сдачи дома, в поисковой выдаче, появилось негативное сообщение о ЖК, в том числе, что у домов образовался крен (Боковой наклон)
    • 4. Из-за отсутствия СВОЕВРЕМЕННОГО реагирования на НЕдостоверный отзыв, возникла общественная паника, а также нанесен огромный урон по репутации компании
    • 5. Сроки сдачи дома отодвинулись на 10 месяцев из-за проверок, образовался простой
    • 6. Посыпались негативные обращения от дольщиков, а также, в долгосрочной перспективе, СОРВАЛИСЬ сделки по продажам на бОльшую часть всех помещений
    • 7. Итог: Чистая потеря ~470 000 000р, снижение репутации и общего доверия к строительной компании → из-за этого, в перспективе, ещё бОльшие убытки
    Как производитель женской спортивной одежды недополучал ~33 000 000р ежемесячного оборота
    • 1. Производитель реализовывал одежду через собственный сайт, а также через маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Amazon
    • 2. Рейтинги на карточках основных позиций были высокие, в среднем, около 90%, а также на ключевых сайтах-отзовиках.
    • 3. Органические комментарии на карточках товаров и на сайтах отзовиках были в стиле “Хорошее качество”, “Лосины понравились”, “Рашгард получила, всё устраивает”
    • 4. По сути, такие отзывы создают впечатление “накручены” и только вызывают недоверие со стороны аудитории
    • 5. После внедрения продающего SERM’a общая конверсия в продажу выросла на 6%, за счёт чего ежемесячный оборот вырос на ~33 000 000р

    Это только приблизительные значения, цифры могут быть меньше, а могут больше! Стоят ли инвестиции в управление репутацией таких потерь? Ответ очевиден. Мы уверены в том, что вы делаете качественный продукт, экологичный бренд и живёте своей компанией, однако конкурентные, репутационные атаки могут с лёгкостью уничтожить Ваш труд. Работайте над защитой репутации.


    Мы внедряем ПРОДАЮЩИЙ SERM

    1

    Для начала мы проводим репутационный аудит и анализируем все упоминания о вашей персоне или компании

    2

    На основе выводов из репутационного аудита, составляем стратегию продвижения бренда, согласуем её с Вами, пишем гайдлайн, карту тональности и т.д.

    3

    Создаём положительно-продающее медиа-поле на всех источниках поисковой выдачи по ключевым запросам, наполняем карточки и поднимаем рейтинг

    4

    Увеличиваем вашу прибыль. Мы не просто нивелируем негатив и выводим положительные источники в топ выдачи! Команда профессиональных редакторов и специалистов по продажам нативно пишут продающие отзывы, продающие статьи, закрывают все возражения Ваших клиентов ещё до того, как они попали к вам в CRM!

    5

    Делаем SEO-оптимизацию, размещаем продающие статьи в федеральных и местных СМИ и других авторитетных источниках

    6

    Постоянно мониторим информационное поле и оперативно реагируем на все упоминания о бренде, создавая прочную репутационную защиту

    7

    Ежемесячно отчитываемся перед Вами по KPI

    Тарифы

    Стандартный SERM
    • Мониторинг тональности упоминаний, нивелирование негатива, заполнение поисковой выдачи положительной информацией о бренде, отчётность по KPI
    • Результат: Положительная выдача в ТОП 10-20 поиска, заполненные карточки отзывов, положительные статьи о бренде, высокий рейтинг на ключевых площадках-отзовиках, увеличение прибыли за счёт высокой репутации
    От 70 000 руб. Заказать
    Продающий SERM 2.0
    • Репутационный аудит, нивелирование негатива, заполнение пустот, работа специалистов по продажам, заполнение поисковой выдачи ТОП 10-20 продающими статьями, отзывами и рекомендациями, отчёт по KPI
    • Результат: снижение нагрузки на отдел продаж, повышение его эффективности за счёт отработки возражений клиента ещё на стадии поиска информации о продукте, повышение конверсии в продажу, положительная выдача в топ 10-20 поиска, заполненные карточки отзывов, положительные статьи о бренде, высокий рейтинг на ключевых площадках-отзовиках, увеличение прибыли за счёт высокой репутации
    От 100 000 руб. Заказать

    Нам доверяют

    FAQ

    Если у вас возникли любые вопросы по управлению репутацией, мы с радостью на них ответим. Мы гарантируем полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так и при непосредственной работе по проекту.

    Заказать консультацию

    Заполните форму и получите консультацию!

      С данной услугой часто смотрят

      Управление репутации

      Репутационный менеджмент персон, бренда, продуктов, услуг и других объектов на Ваш выбор. Стоимость аудита и дальнейшего исправления репутации зависит от количества и типов объектов исследования.

      Подробнее
      Размещение в Википедии

      Википедия имеет высокий индекс доверия у поисковых систем. Статья о персоне или компании попадет в результаты поиска и привлечет внимание потенциальных клиентов. Данная услуга подходит для компаний, политиков и творческих личностей.

      Подробнее
      Брендинг

      Наши специалисты завязывают общение с целевой аудиторией, чтобы привлечь внимание к продукту и сформировать положительный образ. Согласно исследованиям, большинство Россиян ориентируются на отзывы в интернете.

      Подробнее
      Бесплатный
      аудит

      Получите консультацию прямо сейчас!

      Оставьте контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется.

        *Отправляя данную форму, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

        Спасибо!

        В ближайшее время наш менеджер с Вами свяжется. Ок

        Бесплатно закажите анализ деловой репутации в интернете!

        Оставьте контактные данные и наш Эксперт с Вами свяжется.

          *Отправляя данную форму, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

          Спасибо!

          В ближайшее время наш менеджер с Вами свяжется. Ок
          Спасибо за заявку.
          Наш эксперт уже получил Ваше обращение и свяжется в ближайшее время.
          А пока вы ждёте, посмотрите наш блог